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山西晚报讯(记者 薛建英 田晓瑛 贾蔚然)4月25日,太原市不动产登记中心消息:该中心近日创新设立了不动产转移综合窗口,民众在办理不动产转移登记时,不需要再选择细分业务。
过去,民众办理不动产转移登记时,需要在预约系统或叫号系统中选择存量房转移、离婚析产等细分业务。因业务术语较为专业,办事群众叫错号、排错队的情况时有发生,延长了群众的办事时间,影响了不动产转移登记的办事效率。为此,太原市不动产登记中心联合太原市税务二分局、太原市政务服务中心联合再造不动产转移登记流程,对窗口工作人员进行全员业务培训,并对窗口硬件设施进行升级改造,实现不动产转移登记业务不分类别均能在综合窗口“一窗办理”。
综合窗口运行以来,因选错办理事项而产生的空号率下降了18%,群众办事时间大幅缩短。综合窗口的设立,缓解了存量房转移业务量过大的问题,办件效率提升了15%。在此基础上,太原市不动产登记中心还进一步整合各个办事窗口,将军人绿色通道由原先的两个增加为3个,为办事人员提供更加优质的服务。
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